Datenschutz: HSO - Hotel Service Ops

Diese Seite beschreibt, welche personenbezogenen Daten die App “HSO - Hotel Service Ops” der SAM-HS GmbH verarbeitet.

1. Verantwortlicher und Auftragsverarbeiter

Die App nutzen Hotels, Housekeeping-Dienstleister und andere Betriebe für die Arbeit ihrer Mitarbeiter.

• Konten, die ein Betrieb verwaltet: Verantwortlich ist der Betrieb, für den Sie arbeiten. Die SAM-HS GmbH verarbeitet die Daten in seinem Auftrag als Auftragsverarbeiter (Art. 28 DSGVO).
• Konten, die kein Betrieb verwaltet: Verantwortlich für die Daten Ihres Kontos sind Sie selbst.

SAM-HS GmbH: E-Mail:

2. Welche Daten verarbeitet werden

• Kontodaten: Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Passwort, Ihre Rollen in den Objekten, für die Sie arbeiten, und auf Wunsch ein Profilbild.
• Arbeitsdaten: die Zimmer und Aufgaben, die Ihnen zugewiesen sind oder die Sie erledigen, Beginn und Ende Ihrer Arbeit an einer Aufgabe, Zimmerstatus, Kontrollen, Schadensmeldungen und Fundsachen mit Beschreibungen, Fotos und Kommentaren sowie ein Protokoll, wer wann welche Änderung vorgenommen hat.
• Fehlerberichte: Tritt in der App ein Fehler auf, sendet sie einen Bericht mit technischen Angaben zum Gerät und zur App und mit der Fehlermeldung. Der Bericht enthält keine personenbezogenen Daten.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen

• Kontodaten und Arbeitsdaten dienen dazu, die Arbeit im Objekt zu verteilen, zu erledigen und zu dokumentieren. Die Rechtsgrundlage ergibt sich aus Ihrem Verhältnis zum Verantwortlichen, in der Regel aus Ihrem Arbeits- oder Dienstverhältnis (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
• Fehlerberichte dienen dazu, Fehler in der App zu finden und zu beheben (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

4. Empfänger und Speicherort

• Übersetzung: Texte, die Sie eingeben, etwa Beschreibungen und Kommentare, werden von Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, in der Europäischen Union übersetzt.
• Speicherort: Die Daten werden auf Servern in der Europäischen Union gespeichert.

5. Berechtigungen auf dem Gerät

• Kamera: für Fotos zu Schadensmeldungen, Fundsachen und für Ihr Profilbild.
• Fotos: um vorhandene Fotos auszuwählen.

Die App fragt nicht nach Ihrem Standort, verwendet keine Analyse- oder Werbedienste und sendet keine Push-Benachrichtigungen.

6. Daten auf Ihrem Gerät

Damit die App auch ohne Netz funktioniert, speichert sie Daten auf Ihrem Gerät. Sie können diese Daten löschen, indem Sie die App deinstallieren oder in den Einstellungen Ihres Geräts die Daten der App löschen.

7. Sicherheit

• Auf Daten greifen nur angemeldete Personen zu, und nur auf die Objekte und Daten, für die ihre Rolle freigegeben ist.

8. Speicherdauer und Löschung

• Arbeitsdaten: Wie lange sie aufbewahrt werden, bestimmt der Verantwortliche nach den für ihn geltenden gesetzlichen Aufbewahrungsfristen. Nach Vertragsende löschen wir die Daten oder geben sie zurück, nach Weisung des Verantwortlichen.
• Fehlerberichte werden nach 28 Tagen gelöscht.
• Konto löschen: In der App wird das Konto sofort gelöscht. Anfragen per E-Mail bearbeiten wir innerhalb eines Monats. In Sicherungskopien bleiben die Daten höchstens 35 Tage erhalten. Arbeitseinträge bleiben bei den Betrieben, zeigen danach aber weder Ihren Namen noch Ihr Profilbild. Einzelheiten stehen auf der Seite Konto löschen.

9. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, auf Datenübertragbarkeit sowie auf Widerspruch. Gehört Ihr Konto einem Betrieb, wenden Sie sich bitte an diesen Betrieb oder an uns: Wir leiten Ihre Anfrage an den Betrieb weiter und teilen Ihnen mit, dass wir das getan haben. Zudem können Sie sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde beschweren:

Österreichische Datenschutzbehörde (DSB), Barichgasse 40-42, 1030 Wien, www.dsb.gv.at

10. Kontakt

E-Mail: