Konto löschen: HSO - Hotel Service Ops

Diese Seite beschreibt, wie Nutzer der App “HSO - Hotel Service Ops” der SAM-HS GmbH ihr Konto und die zugehörigen personenbezogenen Daten löschen lassen können.

Konten einer Organisation

Ist Ihr Konto mit einer E-Mail-Adresse verknüpft, die Ihnen die Organisation zur Verfügung gestellt hat, für die Sie arbeiten, etwa das Hotel oder das Reinigungsunternehmen, erscheint “Konto löschen” nicht. Ein solches Konto löscht die Administration dieser Organisation. Wenden Sie sich bitte dorthin oder schreiben Sie uns wie unten beschrieben: Wir leiten Ihre Anfrage an die Organisation weiter und teilen Ihnen mit, dass wir das getan haben.

Löschung direkt in der App

Tippen Sie oben in der App auf Ihr Profilbild. Das Profil öffnet sich.
Tippen Sie im Abschnitt “Konto” auf “Konto löschen”.
Bestätigen Sie mit “Endgültig löschen”.

Das Konto wird sofort gelöscht. Sie können sich danach nicht mehr damit anmelden.

Löschung per E-Mail beantragen

Alternativ können Sie die Löschung per E-Mail an beantragen, mit dem Betreff “Kontolöschung HSO”. Bitte schreiben Sie von der E-Mail-Adresse, mit der Ihr Konto registriert ist.

Wenn die E-Mail-Adresse, von der Sie die Anfrage senden, nicht mit der E-Mail-Adresse des betreffenden Kontos übereinstimmt, müssen wir, um Missbrauch zu vermeiden, die Gültigkeit der Anfrage auf anderem Weg prüfen. Wir bearbeiten Ihre Anfrage innerhalb eines Monats.

Welche Daten gelöscht werden

Ihr Name und Ihre E-Mail-Adresse
Ihr Profilbild
Ihre Anmeldedaten (Passwort)
Ihre Rollen in allen Objekten

Welche Daten erhalten bleiben

Was Sie bei der Arbeit erfasst haben, etwa Zimmerstatus, Kontrollen, Schadensmeldungen und Fundsachen, bleibt bei den Betrieben, für die Sie gearbeitet haben, da diese Daten zu deren Betriebsdokumentation gehören. Diese Einträge zeigen danach weder Ihren Namen noch Ihr Profilbild.

Aufbewahrungsfristen

Die Löschung in der App wird sofort wirksam.
Anfragen per E-Mail bearbeiten wir innerhalb eines Monats.
In Sicherungskopien bleiben die Daten nach der Löschung höchstens 35 Tage erhalten, danach werden sie überschrieben.